常見問題 Q&A

Q: 你們販售的商品是來自哪裡?是正貨嗎?
Q: 我可以以什麼方式付款?
​Q: 我可以怎樣取貨?
Q: 想了解關於訂單狀態?
Q: 註冊會員有什麼用?可否了解更多關於會員制度的詳情?

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Q: 你們販售的商品是來自哪裡?是正貨嗎?

A Formula作為各大品牌的正式授權代理公司,我們所代理販售的產品都是經由日本、美國等地,直接進口的原廠正貨。

Q: 我可以以什麼方式付款?

你可以於門市付款(*1#1),或以Payme、轉數快、銀行轉帳(匯豐/中國銀行)、信用卡及積分換購方式付款。
Payme:6822 8306
轉數快識別碼:7532120
恆生銀行:229-261433-668 Chau Chun Lai Amy
中國銀行:012-828-1-011108-7 A Formula Limited

(*1) 訂購任何商品都可以選擇於門市付款。唯請留意,為使各客人均可享公平購物待遇,未付款之商品僅保留兩星期。
故此,選擇門市付款的客人,請於兩星期內前往門市領取及付款喔。

(#1) 所有經網上訂購之商品均會於收到款項後發出,敬請留意。

Q: 我可以怎樣取貨?

您可以前往我們天后門市自取(地址資料),或選用順豐到付服務。
如客人有個別需要,A Formula可依照個別情況選擇是否提供香港郵政之平郵寄送方式。但請注意,此非常規運送方式,請務必於事前與我們取得聯絡。

如您居住於香港以外的地區,我們可透過香港郵政特快速遞(EMS)或其他快遞公司將商品運送至您所在的國家,請與我們聯絡

Q: 想了解關於訂單狀態?

我們的訂單系統,有數個不同的狀態表示訂單進度。

備貨中:執貨/訂貨途中
發貨中:已準備好您的訂單,可以隨時發貨或取貨。
已發貨:已寄出商品
已取貨:客人已到門市取貨
已退貨:已退貨給客人
退貨中:正在安排退款事宜

 

Q: 註冊會員有什麼用?可否了解更多關於會員制度的詳情?

AF Store設有會員制度(1),現時劃分三個級別。
- 初始AFS會員(最初級)
- 3級AFS會員
- 2級AFS會員
- 1級AFS會員(最高級)
在無特別活動之下,所有級別之會員均可享有同等會員價格優惠。
而個別活動中,或會根據會員級別發放特別優惠,敬請留意各個官
方活動指引。
 

基本會員優惠
- 註冊即可獲5分購物積分
- 永久享有會員價優惠
- 生日可獲10分購物積分(需於註冊時填入生日日期)
* 購物積分1分第於港幣1元,買滿$300即可使用積分。


會員級別說明
初始會員:
此為最初級別之會員,註冊即自動成為獲得會籍。此級別之會員僅可享基本會員優惠。

3級AFS會員:
於1個月內購物滿$300即自動升至3級,可享1年會籍。期間總消費額滿$3600可獲自動續會。

2級AFS會員:
於1個月內購物滿$1000即自動升至2級,可享1年會籍。期間總消費額滿$12000可獲自動續會。

1級AFS會員:
於1個月內購物滿$5000即自動升至1級,可享1年會籍。期間總消費額滿$18000可獲自動續會。


(1) 門市與網店會員系統有別,唯2019年9月1日後曾於網店購物之AFS會員將自動成為門市會員,於門市購物時提供電話號碼,同樣可享會員價優惠。